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샌드박스가 닫히면서 “현재 연결은 원격 호스트에 의해 강제로 끊겼습니다” 오류 메시지가 나타납니다.

Windows Sandbox는 사용자와 상호 작용하는 부분을 Remote Desktop Protocol (RDP)을 이용하여 구현했습니다. 그러나 일부 보안 소프트웨어들은 RDP를 통한 서비스 사용을 의도적으로 차단합니다.

Windows Sandbox가 강제 종료된 상황

이 문서에서는 가장 잘 알려진 사례인 AhnLab Safe Transaction (이하 AST) 프로그램의 사례에 대한 해결 방법을 안내합니다. 다른 소프트웨어의 경우, 해당 소프트웨어 제조사에 문제 해결을 요청해야 할 수 있습니다.

AhnLab Safe Transaction에서 나타내는 메시지

AST가 RDP를 강제 종료하지 않게 설정을 변경하려면 다음과 같이 설정을 바꿉니다.

  1. 작업 표시줄의 트레이 아이콘 영역에서 방패 모양의 AST 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 팝업 메뉴에서 Settings 메뉴를 클릭합니다.
  3. 설정 대화 상자가 나타나면, System Security 탭을 클릭합니다.
  4. Block remote access 체크 상자를 해제합니다.
  5. Close 버튼을 클릭합니다.
  6. 보안이 취약해질 수 있다는 경고 메시지가 나타나면, Yes 버튼을 눌러 설정 변경에 동의합니다.

다음은 AST가 RDP를 강제 종료하는 것으로 확인되는 주요 웹 사이트의 목록으로, 만약 위의 증상을 경험하는 경우 웹 사이트에 접속한 직후 위의 내용에 따라 미리 설정을 바꿔 놓는 것을 권장합니다.

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